據(jù)悉，萬科集團預計全年交付新房接近5萬套，全裝修房新開工比例達到80%，其中包括家用空調(diào)和中央空調(diào)的安裝，這意味著一個龐大的空調(diào)潛在市場。萬科在全國范圍內(nèi)進行空調(diào)企業(yè)的公開招標，國內(nèi)外數(shù)十家空調(diào)企業(yè)競相投標，z*終美的家用空調(diào)和中央空調(diào)雙雙中標，占據(jù)了四家空調(diào)供應商中的兩席，可謂是大獲全勝。

    同時，業(yè)內(nèi)專家表示，萬科新竣工的項目分布在全國30多個大中城市，對任何一個供應商的供貨能力、物流倉儲能力、安裝能力和快速服務能力都將是巨大考驗。美的作為空調(diào)行業(yè)的龍頭企業(yè)，在產(chǎn)品創(chuàng)新、設計創(chuàng)新、服務創(chuàng)新上，始終走在行業(yè)前列。特別是09年以來，美的變頻空調(diào)依靠強大的產(chǎn)品力和優(yōu)質(zhì)的服務力，極大推動了變頻產(chǎn)品的普及，為我國的節(jié)能環(huán)保事業(yè)做出了突出貢獻，倍受廣大消費者的青睞。

    美的空調(diào)很早就開始涉足集中采購性質(zhì)的團購業(yè)務，積累了多年的管理經(jīng)驗和服務模式，其強大的產(chǎn)品力和優(yōu)質(zhì)的服務力，是美的空調(diào)在業(yè)內(nèi)持續(xù)領(lǐng)先的優(yōu)勢所在?？梢哉f，美的空調(diào)和萬科集團的強強聯(lián)合，是z*大限度滿足消費者選擇所需，是行業(yè)內(nèi)的大勢所趨。

    強大的產(chǎn)品力，美的空調(diào)全面推進變頻空調(diào)普及。繼去年掀起變頻空調(diào)普及風暴之后，今年9月，美的變頻空調(diào)2010年新品隆重上市；10月，美的變頻空調(diào)推出4赫茲超低頻變頻新品，徹底終結(jié)了變頻行業(yè)的“低頻之爭”；11月，美的變頻空調(diào)再次升級2010年市場目標預期，內(nèi)銷300萬臺、出口150萬臺，總計450萬臺；12月，美的變頻空調(diào)“制熱不滿意無條件退換”，以品質(zhì)承諾再度增強美的變頻空調(diào)的消費信心。

    優(yōu)質(zhì)的服務力，美的空調(diào)強大的售后服務團隊。美的空調(diào)大力完善客戶信息集系統(tǒng)，建起了實時的全國客戶檔案，既便于綜合查詢和服務質(zhì)量分析，以及服務命令單郵件自動發(fā)送到服務網(wǎng)點，同時也便于進行客戶回訪等，為客戶提供更及時、快速的服務，提高用戶的滿意度。同時，美的空調(diào)開通了可同時接通1000線的24小時售后服務電話4008899315，實行無縫式對接，跟進到底，對用戶100%負責。美的空調(diào)對售后服務網(wǎng)絡、資源和人員進行資源整合，7000多家正式簽約服務網(wǎng)點，7萬人的專業(yè)服務隊伍，強大的技術(shù)支持及培訓機制，保證美的空調(diào)售后服務的高效運轉(zhuǎn)。

    “我們將以萬科項目為契機，全面加強美的空調(diào)在房地產(chǎn)集中采購市場上的推廣力度，以對萬科的服務為標準，全面提升大客戶服務能力。”簽約活動結(jié)束后，美的制冷中國營銷總部副總裁王金亮對記者表示。